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假戏真做  

2012-10-28 14:24:44|  分类: 腥霸客. 苦丁茶 |  标签: |举报 |字号 订阅

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        从2004年开始就把工作当“旅行”把旅行当“工作”,从今年六月初到九月底着实在特种设备行业质量管理体系和许可证咨询行业“旅行”了一趟,在这个从未涉足过的行业“领略”了一番什么叫弄虚作假,造假、制假和贩假,真的是闻所未闻、骇人听闻,不得不让人为特种设备行业产品的质量、为每日所乘坐的电梯、坐落于城市附近但爆炸威力可以摧毁大部分城市的压力容器和管道的安全而担忧,用触目惊心形容一点不过。

        在进入这个行业的第一个月就看到咨询公司为电梯安装维修公司提供的质量体系管理文件,三层文件里每一层文件没有连接和关联,就是同一层的文件里的同一篇的文件前后两段内容完全相同只是文字的描述不同,一看就知道是从不同的地方抄过来而后将他们没有识别的放在了一个文件里,这显然是不懂专业,而在第三层文件里大部分文件内容和标题完全不对号,这显然是造假。假到连我这个“外行”都看出来了,把电梯出厂的安装使用说明书直接作为施工的工艺指导书,把产品的性能推荐当做作业指导书。这就是管理咨询吗?岂有此理!不要讲专业能力了连起码的职业道德都没有。那他们在做什么呢?接下来咨询公司把这套连自己都没看懂的文件在客户那里打出来,然后让客户给审核员送红包,有些客户什么都没有只有钱,咨询公司就安排自己的人或从外面请的人到审核现场,如果客户资质不够就造假资质,有的客户干脆自己来,从学历证到社保的缴纳证明到社保的公章,我看到的第一家审核咨询公司的人坐满了审核现场充当被审核公司的各种角色,如工程师或质量经理等,一场典型的自编自导自演的假戏,前后只有几天甚至一两天就完成了。你会认为这是在做管理咨询吗?

        那么审核员在干什么呢?在审核现场他们边审阅文件边询问其中的问题,他们有的“演员”认识有的“演员”不认识,在台下经常和“演员”聊天的时候会问这样一句话“你们来了几个兄弟”?--------这场“戏”已经演到了自编自导自演自审的地步了。最具有讽刺意味的是,审核结束会开一个末次会议,审核组长会对“演员们”发表审核感言-----你们真的要“好好”抓质量啊,这样不行啊!而有的审核员拿了红包还在审核现场变态的惊呼 ------  这个也做的太假了吧假戏真做 真戏假作 - 这里升起太阳 - 羚羊巴朗  而演员们在得知“戏”演完了后也会发表获奖感言 -----  怎么,这样就过了?而得到许可证的单位呢 ----  肯定在内心自嘲“这就是我花了几万块钱门票看到的一场戏啊”!

        是的,一切都是太假了!

        对啊,大部分人在台面上都和你谈公道,而台下呢?每个人一定会有每个人的道理。记得在去温州往宁波出差的路上动车因台风受阻,车上的人都在抱怨,抱怨铁路局的领导不考虑乘客的安危和疾苦。我说如果你是铁路局领导你会怎么做,他们就不知道该如何回答了。这真的是一个现实问题,我们太会抱怨而太不重行动了-------这就是真相。我们活在了一个虚假的生活里,谁都知道但谁都不愿意去改变,如果每个人都选择从自己做起,这个社会才会进步才会改变。退出看了四个月的戏场,因为我不喜欢看假戏!

        特种设备的质量保证体系基本要求(TSG Z0004)是在国家质量管理体系要求(GB/T19001)基础上编制的一种行业性质量管理体系要求。本来各个要素的要求应该与国家标准基本一致,有的要素要求会因行业的特征简化或增加。但是仔细研读过就会发现这套行业标准有很多地方脱离了质量管理发展的基本阶段和要求有的甚至降低和忽略了很多不可缺少的质量要素和分要素,以至于理论上令人费解而实施起来效果不高甚至于难以实施。比如要求“分解质量目标”这一要求就与国家标准相驳,“分解”是在产品或管理功能展开后进行的一项工作,如果没有在技术或管理上要求展开何以做到按职能或部门分解目标呢?这个内容在技术上已经超出了目前质量管理体系标准要求,而在环境管理体系和汽车行业要求的质量管理体系里有要求并有具体的做法,质量管理体系标准只要求做到“质量目标应是可测量的,。。。。。。”即质量目标是具体的可度量的 ----  并且以统计技术为基础以保证这一要求从技术上可实施、可监督和可改进,为了向质量目标可分解过渡。所以特种设备质量保证体系要求超过了质量管理的发展阶段自然无法实施,这是理论上剖析为这个行业的质量管理专家们的理解和水准。而接下来的一个叫作业(工艺)控制的要素基本也没有给出清晰的概念到底是工艺要求、施工要求或制造还是加工过程要求,浙江的一家审核单位提供了一套企业的程序文件作为整改的参考资料,这套文件也显然把工艺阶段写进了施工阶段而把施工要求写进了工艺要求,这种行业标准不标准的现象很容易造成审核机构、咨询机构和实施单位在标准理解上的误导,使得行业的质量保证要求浮于表面造成因为不同的解释实施单位不知可否。最严重的问题是行业许可鉴定要求明确了企业的资源和资质要求,记得我过去在做社会责任的审核时要审这类违反了劳动法和相关的法律法规时是最容易的,特种行业的审核员再没有经验拿着社保单去社保局查一下,不要全查只抽查只要打个电话就水落石出了!试想一下连学历证职称证社保单和社保公章都敢伪造的单位会做好质量和安全吗?帮企业造假的咨询会是好咨询吗?如果如此丑陋和如此容易发现的造假都通过审核拿到了特种设备生产和维保的许可证,你会相信这是认真负责的审核吗?

       曾被要求到审核现场充当角色被我拒绝了,也曾被审核员叫到审核现场参与“审核”,第一次实在无奈,第二次我无情的告诉这些审核员你们是审核质量体系的不是来“审核”咨询师的。审核员和咨询师都是在以不同的方式帮助企业,在一起切磋商量可以,但在审核现场咨询师是不能出现和说话的 ---- 这是规矩!连规矩都不懂看来这个行业真的该整顿了,至少不想想企业的感受吗?真的好玩,看西洋镜,火拼了假戏真做 - 这里升起太阳 - 羚羊巴朗  这种丢人的违规都能干的出来,做过了不少质量体系的咨询、审核的我几乎闻所未闻,特种设备行业真的太让人失望了,骇人听闻,!

       申请许可鉴定的特种设备单位将咨询费交给了咨询单位,又将审核费和红包交给了审核机构和审核员,咨询机构和审核机构和审核员得到的是钱,申请许可鉴定的单位得到的是经营许可证。所有成本转嫁给了特种设备的使用单位也将风险和危害转嫁给了老百姓,同时也转嫁给了自己,他们助长了一种不良的作风和风气,日常生活中的他们也会因此害自己!

        当然我相信认真负责不收红包的审核和审核员有,一定有!真的审核中审核员婉拒被审核单位的红包,在发现资质和质量体系不符合要求的情况下坚决的退出审核,为其他的审核员作出榜样,为造假者敲响警钟,为合格的企业讨还公道,为老百姓提供质量和安全的保证。希望这样的审核会越来越多,坑害企业的咨询机构会越来越少,质量有保证的企业会越来越好。

      很长时间没有“旅行”了,唯一的收获是发现自己的业务水平和能力并没有减低很是欣慰!虽然又要开始“工作”了,但还是很怀念“旅行”的快感,有机会还要继续去“旅行”。。。。。。。

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